Smaller Default Larger

Chyba systému Sklik vás připraví o celý kredit

V inzerci na Skliku můžete "jednou ranou" během hodiny přijít o celý kredit. Jak je to možné?

 

 

Stalo se nám to v Skliku už podruhé. Většinou se to stane se založením a spuštěním kampaní v obsahové síti, která je zaměřená na tzv. umístnění. 

 

chyba skliku

 

Notně nás to rozčílilo a samozřejmě i udivilo. Napsali jsme do adminu Skliku následující dopis:

Denní rozpočet byl stanoven na 350 Kč. jen pár hodin od spuštění nám váš systém vyčerpal cca 1412 Kč a drze nám ještě sdělíte v účtu, že máme dluh přes 812 Kč. Jak je toto možné? Je to nepředstavitelná drzost!!! Prosíme o okamžité zrušení/vymazání dluhu a úhradu přečerpaného kredit nad limit 350 Kč na náš účet.

Kvůli vám naše kampaň namísto, aby jela, stojí již od 10 hod. dopoledne a vše zkomplikované. Žádáme o okamžité vyřešení!

 

Čekáme na vyřešení. Tušíme že to bude forma omluvy "nevíme jak, kredit opravíme, blabla". Uvidíme.

 

Dostalo se nám odpovědi:

 

Dobrý den,

 

jelikož jste spouštěl novou kampaň, která je systémem upřednostňována, aby si získala statistiky a zároveň ji směřujete do Obsahové sítě, systém nedokázal v čas zastavit výdej inzerce a proto došlo k přečerpání. 
Z důvodu nastaveného nepoměru mezi max CPC a denním rozpočtem nestačil systém uhlídat nastavený denní rozpočet. Z toho důvodu se doporučuje mít nastaven poměr 1:100 (1max CPC ku 100 DR).
 
Pokud by k překročení došlo i v budoucnu a neprovedl jste potřebné úpravy, nemusíme již přistoupit k navrácení přečerpané částky. http://napoveda.sklik.cz/casto-kladene-dotazy/precerpani/
 

 

Navrátíme Vám na účet částku 1063 Kč, o kterou byla kampaň přečerpána.

 

S pozdravem a přáním hezkého dne

 

 
Administrátor Skliku
 
 

Takže naše chyba? 

 

AddThis Social Bookmark Button

Anketa

Jaký je Váš postoj k internetové reklamě?

Pracovní postoj, prospěch pro inzerenty i náš byznys

hlasuj
Webová reklama je cílená a neobtěžující oproti třeba TV

hlasuj
Internetová reklama dává tipy na mnoho nových www stránek

hlasuj
Internetová reklama mě obtěžuje...
hlasuj
Celkem hlasovalo: 2497

RSS

ukázka ppc reklamy

Funguje reklama?

azurit

Reklama funguje, ať tomu věříme nebo ne, jen si to někteří nepřipouští!

"Manželka říká: ...kup miláčku aviváž...", manžel: "jasně miláčku". O hodinu později volá domů manželce z Kauflandu: "Lásko, je tu 15 druhů..., haló?"

Manželka nezvedá telefon. Manžel je zoufalý, popadne aviváž, kterou zná z TV, a utíká s heboučkým králíčkem k pokladně...